Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesi hakkında bilgilendirme
Özet
Puan Marketi olarak gizliliğinizi ciddiye alıyoruz. Bu politika, kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz hakkında açık bilgi sağlar.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu Puan Marketi platformu ve MegaOwl'dur. Platform üzerinden toplanan tüm kişisel veriler bu politikaya uygun olarak işlenmektedir.
İletişim Bilgileri:
- Platform: Puan Marketi
- İşletmeci: MegaOwl
- İletişim: İletişim formu
2. Toplanan Kişisel Veriler
Platformumuzu kullanırken aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
Kimlik Bilgileri
- Kullanıcı adı
- E-posta adresi
- Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)
İşlem Bilgileri
- Sipariş geçmişi
- Puan kazanma/harcama geçmişi
- Ürün tercihleri
Teknik Bilgiler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Cihaz bilgileri
- Platform kullanım istatistikleri
İletişim Verileri
- Destek talepleri
- İletişim form mesajları
- Geri bildirimler
3. Veri Toplama Amacı
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla toplanmaktadır:
- Hesap Oluşturma: Platform üzerinde kullanıcı hesabı oluşturmak ve yönetmek
- Hizmet Sunumu: Platform hizmetlerini eksiksiz sunabilmek
- Güvenlik: Platform güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
- İletişim: Kullanıcılarla iletişim kurmak ve destek sağlamak
- Geliştirme: Platform hizmetlerini iyileştirmek ve geliştirmek
- Yasal Yükümlülük: Yasal gereksinimleri yerine getirmek
4. Veri İşleme Amacı ve Hukuki Dayanağı
Kişisel verileriniz KVKK'ya uygun olarak aşağıdaki hukuki dayanaklarla işlenmektedir:
Açık Rıza
Hesap oluşturma ve isteğe bağlı veri paylaşımı için açık rızanız alınır.
Sözleşmenin İfası
Platform hizmetlerinin sunumu için gerekli olan veriler işlenir.
Yasal Yükümlülük
Yasal düzenlemelerin gerektirdiği durumlarda veri işleme yapılır.
Meşru Menfaat
Platform güvenliği ve hizmet kalitesi için gerekli olan işlemler yapılır.
5. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
Kesinlikle Yapmadığımız Paylaşımlar
- Kişisel verilerin ticari amaçlı satışı
- Pazarlama firmalarıyla veri paylaşımı
- Sosyal medya platformlarında kişisel veri paylaşımı
- Üçüncü taraf reklamcılarla veri paylaşımı
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz aşağıdaki sürelerde saklanır:
Hesap Bilgileri
Hesap aktif olduğu sürece + hesap kapatıldıktan sonra 2 yıl
İşlem Geçmişi
Son işlem tarihinden itibaren 5 yıl (yasal zorunluluk)
İletişim Kayıtları
İletişim tarihinden itibaren 3 yıl
Teknik Loglar
Log oluşturulduğu tarihten itibaren 1 yıl
Not: Saklama süreleri sona erdiğinde veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
7. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmıştır:
Teknik Önlemler
- SSL şifreleme (HTTPS)
- Güçlü parola politikaları
- Veritabanı şifreleme
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Güvenlik duvarı koruması
- DDoS saldırı koruması
İdari Önlemler
- Erişim yetki kontrolü
- Personel eğitimi
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Veri işleme prosedürleri
- Olaylara müdahale planları
İzleme ve Denetim
- 7/24 sistem izleme
- Erişim log kayıtları
- Anormal faaliyet tespiti
- Düzenli yedekleme
8. Çerez Politikası
Platformumuz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler (cookies) kullanır:
Çerez Yönetimi: Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durum platform işlevselliğini etkileyebilir.
9. Veri Sahibi Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgi Alma Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
Erişim Hakkı
İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme hakkı
Düzeltme Hakkı
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
Silme Hakkı
Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini isteme hakkı
İşlemeyi Sınırlama
Belirli koşullarda veri işlemenin sınırlanmasını isteme hakkı
İtiraz Hakkı
Veri işlenmesine itiraz etme hakkı
Hakları Kullanma
Veri sahibi haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- İletişim formu üzerinden başvuru
- Başvurularınız 30 gün içinde değerlendirilir
- Gerekli durumlarda kimlik doğrulama talep edilir
10. Çocuk Gizliliği
Platformumuz 18 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki kişilerden kişisel veri toplamamaktayız.
Korunma Önlemleri
- Kayıt sırasında yaş doğrulaması
- Çocuklara ait veri tespit edildiğinde derhal silme
- Ebeveyn/vasi bilgilendirmesi
18 yaş altında çocuğun verilerinin işlendiğini fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.
11. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya hizmet güncellemeleri nedeniyle değişebilir.
Değişiklik Bildirimi
- Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir
- Platform üzerinde duyuru yapılır
- 30 gün önceden bildirim verilir
- Değişiklik tarihi güncellenir
Değişiklikleri düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Platform kullanımına devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. İletişim
Gizlilik politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Veri Sahibi Hakları Talep Formu
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki formu doldurabilirsiniz: